# Статистика

Статистика включает в себя следующие инструменты:

  • 10 разнообразных графиков, таблиц и диаграмм, 7 из которых доступны в бесплатной версии и 3 в тарифе Advanced (файлы можно выгружать как PNG, CSV, SVG);
  • раздел «Пользователи», включающий в себя информацию (имя, логин, ID, язык, показатель флуда, длину сообщений, процент сообщений в чате, ссылку на профиль и график активности этого пользователя (доступно на всех тарифах);
  • раздел «Рефералы», содержащий статистику по приглашенным пользователям (доступно на тарифах Advanced и Ultimate).

Когда обновляется статистика на сайте? В среднем – сутки. Точно сказать нельзя – в разных таблицах немного по-разному, зависит от тарифа и текущей нагрузки сервера. Таблицы по неделям обновляются реже.

Рассмотри подробнее каждый раздел.

# Общая

Итак, общая статистика представляет собой:

  • 7 общих показателей чата
  • Статистику по пользователям (диаграммы + график)
  • Количество сообщений за день/неделю (2 графика)
  • Коэффициент вовлеченность пользователя за неделю/месяц (график)
  • Активных пользователей по дням/часам (диаграмма)
  • Сообщения по дням/часам (диаграмма)
  • Активных пользователей по дням/часам (тепловая карта) – тариф Advanced или Ultimate
  • Сообщения пользователей по дням/часам (тепловая карта) – тариф Advanced или Ultimate
  • Сводная таблица новых пользователей по дням/часам (диаграммы)
  • Статистика удержания пользователей в чате (тепловая карта) – тариф Advanced или Ultimate
  • Сводная статистика чата по активным пользователям (диаграммы + график)
  • Сводная статистика чата по сообщениям активных пользователей (диаграммы + график)

Период времени, за который покажется статистика группы.

Сначала идут 7 показателей чата в прокручивающемся списке:

  • Кол-во пользователей на текущий момент
  • Новые пользователи
  • Пользователи, покинувшие чат
  • Среднее DAU (Daily active users – активные пользователи за день)
  • Общее кол-во сообщений
  • Среднее кол-во сообщений в день
  • Среднее кол-во сообщений в час

Далее идут таблицы в таком виде. Как работать с этими графиками? Рассмотрим панель справа сверху:

  • - увеличить график

  • - уменьшить график

  • - когда включено, вы можете мышкой выделить определённый участок таблицы, чтобы увеличить его

  • - когда включено, вы можете прокручивать таблицу вправо-влево (медленно передвигайте мышку от одного края таблицы к другому, не быстро)

  • - сбросить масштаб к первоначальному состоянию

  • - возможность сохранить таблицу в форматах PNG, CSV, SVG.

Зелёные столбики соответствуют значениям слева (количество новых пользователей), красные – значениям справа (покинувшие чат). Легенда таблицы написана ниже.

Период времени, за который строится диаграмма, Вы можете узнать, увеличив масштаб. В данном случае, пара столбиков (зелёный и красный) соответствуют половине суток (с 00:00 до 12:00 или с 12:00 до 00:00 по UTC).

Ниже показаны 4 графика и таблицы, доступные в тарифах Advanced или Ultimate.

Теплые карты, с помощью которых вы можете увидеть самую высокую активность. Наводя на каждый участок можно увидеть в какое время сколько пользователей или сообщений было в определенный период.

Диаграмма, которая показывает пользователей новых, вернувшихся, приглашенных и всего сколько пользователей в чате.

Тепловая карта удержания пользователей чата @ChatKeeperBotSupport показывает, что пришедшие люди после заданных вопросов в чате больше не пишут, лишь изредка, через несколько дней.

Чем темнее участок, тем активнее в нем пользователи

# Пользователи

Сверху в диаграммах можно посмотреть языки в чате, логины пользователей, топ активных пользователей.

Ниже список всех участников чата. Доступные данные:

  • имя пользователя;
  • логин;
  • язык;
  • показатель флуда;
  • длину сообщений;
  • процент сообщений в чате;
  • ссылку на профиль и график активности этого пользователя.

При нажатии на стрелку слева можно увидеть ID пользователя, ссылку на профиль участника, маленький график активности. При нажатии на кнопку «Больше информации» открывается график активности этого участника по часам (количество сообщений, их длина, флуд).

На скриншоте пользователи расположены «как они есть». Для того, чтобы расположить список по имени/количеству сообщений, … и так далее, кликните мышкой по соответствующей надписи таблицы. Можно просмотреть пользователей как по убыванию, так и по возрастанию.

# Рефералы

Реферал – пользователь, который привел в чат новых участников. Для вашего удобства, мы создали статистику, которая ведет учет таких пользователей. В ней можно узнать: сколько и какой пользователь привел новых участников.

Вот так выглядит статистика по рефералам.

На скриншоте пользователи расположены «как они есть». Для того, чтобы расположить список по имени/количеству рефералов/логину, кликните мышкой по соответствующей надписи таблицы. Можно просмотреть пользователей как по убыванию, так и по возрастанию.