Формы

Подсказка

Функция доступна на тарифах Advance и Ultimate

Формы служат для:

Анкетирования (сбор данных о пользователе) – чтобы ближе узнать своих участников чата. Вы можете создать анкету, которую пользователь должен будет заполнить при входе в чат. На ваше усмотрение задаются условия: обязан ли пользователь заполнять анкету или нет и будет ли проверка модерацией.

Опросы – создавайте опросы, чтобы больше общаться со своей аудиторией и понимать, чего им не хватает чате, что нравится, а что не нравится. Опросы позволяют узнать от пользователя мнение о чем-либо. Они очень любят, когда с ними советуются, когда их мнение узнают. Поэтому мы очень рекомендуем использование опросов нашего бота.

Разберем основные инструменты, с помощью которых создаются формы.

Пример:

Необходимо сначала дать название и описание формы, позже мы рассмотрим, как это будет выглядеть в целом.

Типы полей:

Текст – короткий текст, который рассчитан буквально на пару слов;

Текстовое поле – рассчитано на длинный, развернутый ответ;

Выпадающий список – это выбор одного или нескольких ответов из предложенных в выпадающем списке;

Число – форма с выбором числа;

Дата – выбор даты, например: день рождения;

Время – выбор времени, например: во сколько вы родились;

Чекбокс – форма с выбором ответов или согласия на что-либо.

Лэйбл – это название вопроса в вашей анкете или в опросе

Плэйсхолдер – это подсказка того, что нужно написать в поле ввода

Описание – в описании может быть разъяснение вопроса или пример

Сделать поле обязательным для заполнения – в случае, если пользователь не заполнит поле, оно выделится красным и не допустит отправить форму

Превью поля – это то, как будет выглядеть все, что вы заполнили.

Нажмите «Просмотр» для того, чтобы увидеть форму готовой и как ее будут видеть пользователи.

Формы в триггерах

Привязав форму к триггерам ее можно будет легко вызвать.
Для начала создайте форму

Затем перейдите в раздел «Триггеры» и сделайте следующее:

• Создайте условие – впишите слова, по которым будет приходить сообщение с анкетой
• Создайте действие – впишите текст, который будет сопровождать кнопку с переходом к заполнению анкеты

• Далее, откройте расширенные настройки триггера

• Выберите свою форму

• Если вы активируете пункт «Многоразовое использование формы», то пользователю будет доступна форма к заполнению всегда. Если этот пункт выключен, то возможность заполнить форму будет только один раз

• После того, как вы выбрали свою форму в расширенных настройках, в действиях триггера, под текстом появится новое окно «Текст кнопки вызова кнопки». В этой кнопке должен быть призыв к действию

Теперь перейдем к вопросу о том, куда отправится заполненная форма

• Создайте дополнительное действие триггера, нажав на зеленый плюсик

• Выберите из предложенного списка, куда отправится результат формы

• Если вы выбрали «Отправить результат формы личным сообщением», то впишите одного или нескольких пользователей, которые получат результат формы

При выборе «Отправить результат формы в чат» результат отправится в тот чат, из которого пользователь пришел заполнять анкету
При выборе «Отправить результат формы» можно будет выбрать только одного получателя